Если у вас возникли вопросы по внесению изменений или отмене сформированных заявок, можете обращаться к нам по следующим каналам связи:
Обратите внимание! Если лекарственные препараты уже выкуплены, то обмену или возврату они не подлежат.
Возможность отменить заказ активна только на протяжении 24 часов с момента подтверждения его оформления и только при условии, что препараты уже доставлены в аптеку, а производитель готов принять товар обратно. Отсчет времени 24 часов начинается с даты и времени, которые указаны в уведомлении по электронной почте о покупке вами товара на нашем сайте.
Чтобы отменить заказ, нужно написать письменное обращение на наш электронный адрес [email protected] с разъяснением и указанием причины отказа.
Если вы оформили отказ, а мы его подтвердили, денежные средства возвращаются вам в течение 30 дней с даты уведомления об отмене заказа. Способ возврата средств соответствует выбранному вами способу оплаты при оформлении покупки. Обратите внимание! Расходы, связанные с отменой заказа (комиссия, доставка и т.п.) оплачивает покупатель.